RETOURS
Retours gratuits sous 30 jours après la livraison, articles en promotion compris. Les articles doivent être non portés et non lavés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine.
Comment retourner un article
- Écrivez à contactorlania@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.
- Nous confirmons le retour et vous envoyons les instructions et une étiquette de retour prépayée.
- Renvoyez le colis. Une fois qu'il nous est parvenu, votre remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours.
Union européenne
Si votre commande est livrée dans l'Union européenne, vous disposez en plus d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à vous justifier. Il est inclus dans nos retours gratuits sous 30 jours.
Article endommagé ou erroné
Contactez-nous immédiatement avec une photo et nous trouverons une solution.
Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.