Informativa sui rimborsi

Resi gratuiti entro 30 giorni dalla consegna, articoli in promozione inclusi. Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire qualsiasi articolo, compresi quelli acquistati in promozione. Ti inviamo un'etichetta di reso prepagata: restituire un articolo non ti costa quindi nulla.

Condizioni

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non indossato e non lavato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con i cartellini e nella confezione originale. Conserva la conferma d'ordine come prova d'acquisto. Gli stivali vengono spediti ben imballati, senza scatola da scarpe: rispediscili ben protetti.

Come restituire un articolo

1. Scrivici a contactorlania@gmail.com indicando il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli che vuoi restituire.
2. Confermiamo il reso e ti inviamo un'etichetta di reso prepagata con le istruzioni.
3. Rispedisci il pacco. Non possiamo accettare articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso.

Unione Europea: diritto di recesso di 14 giorni

Se il tuo ordine viene consegnato nell'Unione Europea, hai anche il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. I nostri resi gratuiti entro 30 giorni includono già questo diritto e vanno oltre: scrivici a contactorlania@gmail.com e ti inviamo l'etichetta di reso prepagata.

Articolo danneggiato o sbagliato

Controlla il tuo ordine al suo arrivo e contattaci subito, con una foto, se un articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello che hai ordinato. Lo sostituiremo o ti rimborseremo e ci faremo carico delle spese di restituzione.

Cambi

Il modo più veloce per ottenere un'altra taglia o un altro colore è restituire l'articolo che hai e fare un nuovo ordine per quello che desideri.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. La tua banca o la società della tua carta potrebbe aver bisogno di qualche giorno in più per mostrare il rimborso. Se non lo vedi dopo questo periodo, scrivici a contactorlania@gmail.com.

Articoli che non possiamo accettare

Non possiamo accettare articoli restituiti indossati, lavati, danneggiati o senza cartellini. Inoltre, gli articoli acquistati durante un periodo promozionale non sono né rimborsabili né cambiabili.